Claro que se pensar que estamos a poucos dias da Cosmoprof, a Estetika fica um pouco deixada de lado, talvez pelo baixo número de visitantes. Apesar da boa assessoria de imprensa, o trabalho de mídia ainda é fraco.

Bons negócios? A marca oriental Jiki que promete extração de cravos sem dor era o stand mais concorrido, com todos os seus produtos baseados em turmalina. A marca Samana também me chamou atenção, os cariocas trouxeram para São Paulo produtos com um bom sensorial e um visual relativamente atraente e acredito que fizeram bons negócios.

Babor, marca alemã, veio em busca de fechar negócios com importadores nacionais, talvez a marca premium venha para o Brasil com mais fôlego, mas vale salientar que uma marca premium precisa muito mais para entrar firme no Brasil, que a participação desta feira, precisa de resultados igualmente premium.

por Cristiano Ricardo
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Agora, pensar em maquiagem, é pensar em maquiagem para os lábios (ou para a boca, como preferir). Assim, chegamos a um ponto interessante, pois os lábios (por serem uma estrutura intermediária entre a pele e a mucosa interna da boca) detêm características especiais, entre elas a de que não possui forma de promover sua hidratação natural, necessitando de umidade. Frente às intempéries, a pessoa tem apenas como opção, hidratar os lábios com sua própria saliva, umedecendo-os com a língua, ou passando-se a parte interna dos lábios por sobre estes.

Assim, encontramos uma necessidade, ou seja, é necessário manter os lábios úmidos e a atitude de passar a língua ou parte interna dos lábios não é uma atitude que possa ser tomada sem que culturalmente remeta a outras situações, que não há porquê de explicar. E desta forma, o batom se torna algo não apenas desejado, mas primordial.

Durante toda a historia da humanidade, o batom foi considerado apenas como um instrumento de poder, sedução e manipulação, onde regras frente aos critérios de saúde humana, meio-ambiente e utilização de animais foram adicionadas lentamente.

A mulher, desde a antiguidade, procurou proteger e completar a beleza do corpo e do rosto recorrendo a cuidados de higiene, à cultura física e ainda a produtos de beleza. Por volta de 5.000 a.C, por exemplo, os pigmentos vermelhos já eram aplicados nos lábios.

Na Grécia, no século II, havia uma lei que impedia as mulheres de usar batom antes do casamento. Na Espanha do século VI, só usavam batom mulheres das classes menos nobres. Passaram-se os séculos e pintar os lábios se tornou hábito de mulheres mal intencionadas. Em 1770, o parlamento inglês decretou proibição o uso de pigmento nos lábios por considerar que tal prática era artifício que as mulheres possuíam para seduzir e manipular os homens. Em 1921, o batom ganhou o formato atual de bala e estojo, e começou a ser comercializado em Paris. Miss Pearl Pugsley, nos Estados Unidos, aos dezessete anos, foi notícia ao ter que retornar para casa, vinda do colégio, por utilizar batom. O batom se tornou objeto do desejo e sucesso foi tamanho que em 1930 os estojos de batom dominaram o mercado americano e daí espalharam-se por mundo afora.

O número de mulheres que se encantam e utilizam batons eleva-se em todo o globo, porém, devido ao fato do batom ser aplicado em uma mucosa, esta ficando exposta ao produto por tempo prolongado e o batom podendo ser digerido, muitos questionamentos quanto aos critérios para o desenvolvimento e avaliação da segurança na composição de batons tem se levantado.

Ao observar, temos uma área no mercado da beleza, bastante interessante, pois ao se saber que o batom não tem apenas a função de embelezar, podem-se criar estratégias para atender necessidades específicas de nichos do mercado consumidor de batom.

por Cristiano Ricardo
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Cristais, a jóia eterna que já encantava, motivo de músicas, filmes, livros e tantas outras posições, já estavam “nas cabeças” e, nesse ano, a Ponto 9 trás a mistura de duas tendências nos produtos cosméticos, o chocolate e o cristal com sua linha “kit Cristal Chocolate”, talvez uma boa opção para quem não deseja ousar em demasia e utilizar-se de dois caminhos já conhecidos dos profissionais e clientes, ou seja, “se não deseja arriscar, não precisa muito explicar”, ponto para a Ponto 9.

Agora pensar em tendências européias fortes, a Veer faz a lição de casa muito bem, com a linha profissional AcquaSkin, que nem precisa muito para dizer que é de hidratação, com apelo visível para a Europa, com ativos suíços, visivelmente premium, sem novidades gritantes. É uma linha de fácil assimilação e com totais condições de sobreviver à guerra das marcas.

Agora, no grande filão dos fios lisos, em muitos dos stands, o liso, dos shampoos anti-resíduo, secadores, shampoos para deixar mais liso, e alisamentos, além é claro, dos recuperadores do fio, posso destacar a Cadiveu e a Aneethun, que conceberam linhas interessantes para o liso que “todos” querem.

Aparentemente está cada vez mais difícil entrar com um produto que tenha um diferencial que se destaque, o receio é de se ter produtos que tentam inovar, sem conhecimento técnico, nesse caso, acredito que as perucas (lisas) terão aumento nas vendas.

Agora, vamos pensar?

Lançar produtos para liso é uma boa idéia?

- Sim, todo mundo quer liso e se prejudica por conta disso.

Então, legal, mesmo que não se inove dentro do liso, ter produtos bem pensados merece louvor, não vou colocar uma lista destes, mas já se sabe que há muita coisa simples e bem feita, mas também há problemas sérios, como excessos nas concentrações de tioglicolato de amônio e carbonato de guanidina, além da pouca informação, o que torna o trabalho dos cabeleireiros praticamente o de mágicos, para no salão, com a cliente na sua frente, deixar o fio belo (e principalmente, liso).

Acredito, realmente, que a empresa que inova é mais aquela que apresenta todas as informações, principalmente sobre as incompatibilidades entre os produtos, afinal de contas, basta conhecer um pouco mais sobre bioquímica, fisiologia, química e histologia para saber que não é possível desenvolver um produto que faça absolutamente tudo, que sirva para tudo e que dê bons resultados em qualquer ocasião.

O maior objetivo, ao se desenhar um novo produto, é saber qual é o novo equilíbrio que se objetiva e reconhecer qual é a origem para se ter um ponto final. Acho que já falei essa frase, se não aqui, certamente em outro lugar, mas enfim, falarei novamente, como diria a minha amiga Lígia : “Não se sabe onde vai chegar, se não se sabe de onde veio”, essa máxima é totalmente real para se desenvolver um produto cosmético, seja para deixar a pele mais jovem, como para deixar os “caracóis dos seus cabelos” mais lisos.

por Cristiano Ricardo
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Para aqueles que não lançaram seus produtos na feira, ou pensam em entrar na área, a dica é andar com um bloco de notas, câmera fotográfica e um sapato confortável.

Feiras como a Hair Brasil, Cosmética Cosmoprof, Beauty Fair e outras são excelentes para observar o caminho que as empresas estão traçando e daí, observar todas as tendências e utilizá-las. E claro, uma tendência importante é participar de feiras, seja qual for o seu segmento (do salão de beleza à indústria), fazer presença nestas feiras é essencial para conhecer o que todos que ali presentes colocam em suas “armas” para conquistar clientes e atiçar o desejo dos distribuidores.

Veja abaixo os dados da Hair Brasil 2007:

51% – Cabeleireiros, dirigentes de salões de beleza e clínicas capilares;
12% – Esteticistas, dirigentes de clínicas de estética e spas;
15% – Outros profissionais de salão de beleza (maquiadores, coloristas, técnicos químicos, manicures, podólogos, depiladoras, etc);
9% – Distribuidores, lojistas, importadores, farmácias, varejo especializado;
4% – Industriais do setor;
3% – Dermatologistas, fisioterapeutas, nutricionistas, médicos, acunpunturistas e outros profissionais da área de saúde/beleza;
4% – Serviços;
2% – Outros visitantes;

Com estes dados acima, você consegue entender a importância de uma participação bem feita e claro, associar a uma boa jogada de marketing para temperar o prato dos clientes, afinal de contas, você não pode ser apenas mais um dos 530 (quinhentos e trinta) expositores de marcas que disputam a atenção dos 61 (sessenta e um) mil profissionais (115 – cento e quinze – profissionais por marca!!). Então, para quem expõe, fazer negócio é uma tarefa interessante, levando em consideração esses números, pois todos ultrapassam dos 115 contatos e além disso, existe a possibilidade de estabelecer parcerias com outros expositores, fazer contato com profissionais da área e claro, fechar negócio.

Um fator que tem grande importância é entender que frente aos lançamentos desta feira, sempre temos os destaques. Acredito que o destaque será para a linha de maquilagens da VitaDerm, Techwells com uma nova linha para profissionais e Amend com a linha de coloração. Claro que outros destaques irão acontecer, tudo, absolutamente tudo estará diretamente relacionado ao que se é feito no stand.

No dia 29 de março as cartas estarão na mesa, e quem estiver com o coringa terá destaque e ficará na mente de muitos.

por Cristiano Ricardo
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Normalmente, pensamos no aprendizado a partir do erro, mas muitas vezes, o erro é observado depois de um acerto que ao se conhecer mais, percebe-se a realidade, a exemplo do “milagroso” DMAE em anti-sinais (Veja em: GIANNOCCARO, F.B.; GRAGNANI FILHO, A.; FERREIRA, L.M. Cultivo de fibroblastos com DMAE. Cosmetics & Toiletries, 19(1): 59-61, 2007. ) bem como do FORMALDEÍDO nas “famosas” escovas progressivas (Veja em: http://www.anvisa.gov.br/cosmeticos/alisantes/index.htm). Mas, só nesses dois exemplos, que substâncias saíram de grandes heroínas da beleza passando a vilãs, podemos pensar na velocidade e na assertividade de se colocar produtos cosméticos no mercado. Muitas vezes com produtos que são verdadeiras “armas mágicas” (lê-se arma química) que invadem o mercado tornando alguns empresários contentes e o mercado, pasmo com o pouco que se conhece dos próprios produtos.

Então, temos alguns exemplos que não chegaram ao grande público, mas a parte técnica acaba sabendo.
Como no caso de um analista de desenvolvimento que por desconhecer (ou ignorar) que uma formulação de cosmético é uma reunião de compostos químicos e que estes interagem entre si, e acabou gerando uma pequena quantidade de nitroglicerina em um desenvolvimento de anti-perspirante, resultando em uma explosão, na estufa do laboratório. Por sorte, a reação foi lenta, a quantidade pequena e ocorreu no período noturno.

Outro exemplo ocorreu em uma pomada para assadura (em indústria farmacêutica) onde o tensoativo era LSS (lauril sulfato de sódio) e foi utilizada grande quantidade (bem acima do necessário para se conseguir uma emulsão), e causou uma profunda irritação de pele. Outro caso é o da formulação de um hidratante capilar que ficou bastante estável, o tanto que mesmo profundamente contaminado com microorganismos, não houve alteração de suas características físicas, ou seja, mesmo o cliente final sendo contaminado, continuaria utilizando-o, e isso poderia acarretar em reações de irritação ou alergia.

Conhecer esses deslizes é extremamente importante para um profissional da área, pois o auxilia a evitar que sua empresa ou seu cliente sofra com as conseqüências de uma decisão não muito bem pensada, ou mesmo precipitada. Claro que a velocidade do mercado é muito maior que a velocidade da pesquisa e a empresa que não aprender a ser veloz acaba por perder fatias mercadológicas importantes, mas então, como sair desta posição tão desagradável?
Vamos tentar pensar da seguinte forma:

1) Precisamos ser velozes;

2) Precisamos ser inovadores;

3) Precisamos ter critérios científicos;

4) Precisamos ter tempo analítico;

São quatro pontos distintos e opostos. Se você colocar no papel verá justamente isso, porém, faça uma associação entre cada um dos pontos, por exemplo: Se você tem tempo analítico para ter critérios científicos, é possível ser veloz e inovador. Mas para isso, é preciso preparo, conscientização e melhoria contínua.

Aplicar ferramentas que os administradores de empresa aprendem desde o início dos estudos, bem como os profissionais da área técnica também aprendem, mas de forma clara, precisa e metódica, sem se esquecer de que para se aprender, é preciso também errar, é preciso ser criativo, é preciso ter tempo, mas principalmente, é preciso saber observar o erro dos outros.

por Cristiano Ricardo
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Vou traçar agora, algumas observações para que seja possível desenhar uma estratégia nesse mercado.

Na BeautyWorld Middle East, em Dubai, nos Emirados Árabes, o destaque está para os produtos feitos no Brasil, que a cada feira, crescem sua participação e o mais importante é que não estou falando em apenas uma empresa, mas sim, em várias delas, posso citar a Bonyplus, Racco, O Boticário, Água de Cheiro, L´Acqua di Fiori, Chamma da Amazônia, SNC, Niasi, NuNAAT e Surya Henna, como marcas que negociadas através desta feira, chegaram ao mercado árabe. Já é possível encontrar produtos brasileiros, como os da Amazônia Natural (marca que já é presente em países como Portugal e Espanha), em supermercados no Kuwait.

Mas esta via não é de mão única, a HTM Sukhtian, empresa da Jordânia (presente também nos Emirados Árabes, Arábia Saudita e Palestina) já em 2007, participou da Hair Brasil, na busca por entrar no mercado brasileiro.

O que deve ficar claro, neste caminho de entrada dos produtos brasileiros no mercado árabe, e do mercado árabe no Brasil, é o alto padrão de exigência do consumidor árabe, onde qualidade e inovação são itens essenciais para a continuidade do negócio.

Mesmo quando se fala em exportação de produtos cosméticos de outros países, também se pode falar que existe um pouco do “tempero” brasileiro, a exemplo da L’Occitane, que ao lançar sua Linha Brasil, que chama atenção por ser 100% orgânica e focada nas comunidades da Amazônia, ou seja, eles já sabem o caminho do mercado (claro, estou falando da empresa francesa de cosméticos que aos 28 anos de mercado, possui boa infiltração mundial).

Agora, pense comigo, você realmente acredita que ao se desenvolver uma linha de produtos cosméticos, devemos apenas pensar no mercado regional? Pode até ser uma alternativa, talvez ir ao caminho inverso dos demais, o que pode dar certo ou que pode ser o caminho para um grande fracasso. Tudo vai depender do grau de inovação e qualidade do produzido, muito além do preço de alguns.

Hoje, o caminho da inovação e da qualidade está na escolha de bons fornecedores, e a palavra “bom” associada à palavra “fornecedor” pode gerar interpretações das mais diversas, bem como o conceito de qualidade. Então, o mais importante é conhecer muito bem o seu foco mais à frente e daí estabelecer sua estratégia de trabalho, seja no mercado internacional, quanto no nacional, observando todas as nuances, como um organismo por completo. Assim, é possível ter destaque, sem contar apenas com o feeling na escolha dos produtos da linha. O mesmo se aplica a quem vai apenas comercializar o produto de outras empresas, a regra é simples: “Se tendo feeling, você lucra, imagine se você tiver uma boa estratégia?”.

por Cristiano Ricardo
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Ao se observar estes detalhes, ao andar pelas ruas, não apenas de uma cidade como São Paulo, mas também pequenas cidades do interior, a relação do brasileiro com o cosmético é cultural, com o desdobramento, inovação e uma boa dose de ação sócio-ambiental, o brasileiro aos poucos tomou orgulho em ter uma produção de cosméticos, mesmo não sendo tão popular o conhecimento do crescimento do setor também no mercado externo (exemplos para citar: Natura, O Boticário, Vita Derm, Surya Brasil, com presença em países como EUA, Canadá, França), que demonstra claramente o cuidado em todas as etapas da concepção de produtos (planejamento, marketing, designer, desenvolvimento, produção e controle de qualidade) está gerando resultados, que se inicia timidamente, mas com uma boa dose de ousadia “a lá brasileira”. Atualmente, é possível encontrar produtos genuinamente brasileiros em lojas de diversos outros países, frente a esta pequena ousadia dos empresários brasileiros.

A pequena apresentação do que ocorre no mercado externo é apenas reflexo do mercado interno, onde a inovação, desenvolvimento de novos nichos e entre erros, muitos (e bons) acertos, o investimento ao mercado de cosméticos pode ser considerado como um bom caminho para os donos de capital ao redor do planeta. O aumento da comunicação nos grandes centros para os pontos mais afastados pode ser considerado como um motivo para este crescimento, associado a fatores culturais, da miscigenação de raças que se apresenta como estrutura (ou seria uma falta de estrutura?) nacional tornando o culto ao corpo saudável, explicável pelo clima tropical e a facilidade de se utilizar trajes mais leves que deixam partes do corpo à mostra, à fascinação das mulheres pelos cabelos (apesar de não muito claro, eu acredito que o tão querido “liso perfeito” não vem apenas das japonesas e sim das nossas índias), a utilização de pouca maquilagem, mas sempre presente, ao menos no batom. A higiene pessoal, através do banho diário, da utilização de desodorantes, deo colônias, e a busca da juventude da pele (claramente observada pelo aumento da expectativa de vida e vida ativa, social e produtiva).

Dentro desses fatores, volto novamente a falar sobre o pequeno detalhe da comunicação, onde os comunicadores instantâneos, redes de relacionamento e sem esquecermos da utilização da imagem (posso citar uma serie de websites exclusivos para “troca” ou “exposição” de imagens, através das fotos digitais e vídeos). Assim, desde cedo, os jovens caminham por estes meios e cada vez mais cedo, se tornam consumidores do mercado da beleza.

Outro ponto que devo lembrar está no excesso da virtualidade e na velocidade acelerada dos relacionamentos, que torna possível um novo mercado de cosméticos que cresce formidavelmente: O mercado de “pet care”, onde boa parte dos donos de animais, de pequeno e médio porte, cuida de seus animais de estimação como filhos, e desta forma, consumindo cada vez mais produtos para embelezá-los e torná-los mais agradáveis para o convívio.

Com estas e tantas outras observações em mente é possível iniciar uma estratégia de trabalho, seja como fornecedor de insumos, produtor, desenvolvedor, comerciante ou na aplicação destes produtos. Reconhecer o mercado e compreendê-lo é fator essencial, pois onde temos muitas oportunidades, também temos os melhores jogadores.

por Cristiano Ricardo
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